Términos, Condiciones.
La presente página web WWW.LACAVERNADEVOLTIR.COM es propiedad de Ana Carolina Munyo Medina, de aqui en adelante LA CAVERNA DE VOLTIR, con NIF 49808496H y dirección fiscal en c/ Calderon de la Barca, 1 bx, 5ª 08140 Caldes de Montbui (Barcelona) Tel: +34 648 86 62 75.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre LA CAVERNA DE VOLTIR. y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
LA CAVERNA DE VOLTIR. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, LA CAVERNA DE VOLTIR. se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
El objeto de la página web es publicitar y ofertar cómics, libros, merchandising y juegos.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de LA CAVERNA DE VOLTIR. y la contratación por medio de los mismos.
Para adquirir nuestros productos usted puede dirigirse al apartado “Secciones” o tiene estas indicaciones a seguir:
- Utiliza los buscadores dinámicos por autor, serie o colección situado en la parte superior de la derecha para realizar una búsqueda más personalizada. También puedes utilizar la búsqueda por abecedario situado al lado de los buscadores.
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- Si aun así no das con el producto, envíanos el máximo de información (nombre, fabricante o editorial, web donde lo has visto, etc.) a la dirección info@lacavernadevoltir.com y te informaremos si podemos conseguirlo.
Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para poder comprar online. Puede acceder al apartado “Identifícate/crear cuenta” para ello. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, LA CAVERNA DE VOLTIR, informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Así mismo, LA CAVERNA DE VOLTIR informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección CALLE MAJOR,60. 08140 CALDES DE MONTBUI -BARCELONA (ESPAÑA).
Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.
Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, dirigiéndose al apartado “panel de control” (una vez registrado) de la web.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico, es imprescindible que durante el registro de usuario se identifique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con LA CAVERNA DE VOLTIR en el teléfono de atención al cliente 93 199 55 52.
En el apartado de “Cuenta de usuario/mis cestas” usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta.
Todos los contenidos de la web están en español.
El cliente, al recibir el pedido en su domicilio, recibirá una factura o copia del pedido.
Oferta de productos y vigencia.
En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente LA CAVERNA DE VOLTIR. ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, LA CAVERNA DE VOLTIR. se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
Productos de Pre-compra.
En determinados productos de la web se establecerán campañas pre-compra con descuentos especiales por tal motivo. Los productos de pre-compra se comenzarán a enviar una vez llegada la fecha de lanzamiento y según fecha de compra. Así mismo LA CAVERNA DE VOLTIR, no se hace responsable de errores de stock ajenos a nuestra empresa. En el caso que un producto de pre-compra no llegue a lanzarse o que las empresas distribuidoras recorten las cantidades asignadas, nuestros clientes podrán optar por obtener un cupón por el valor del producto no servido o el reembolso de dicho producto. Así mismo LA CAVERNA DE VOLTIR se reserva el derecho a cancelar y reembolsar el importe pagado por el cliente llegada esta situación.
En el caso de modificaciones de fechas de lanzamiento se avisará al cliente y este podrá optar por las opciones antes mencionadas.
Inscripciones a eventos (torneos)
Se aceptarán cancelaciones de las inscripciones de eventos organizados por La Caverna de Voltir hasta las 48 horas anteriores a la celebración del evento. Pasado ese tiempo el pago no será reembolsable.
Características esenciales de los productos
Los productos ofertados en nuestro “Catálogo” incorporan una fotografía, el título, el precio y las características esenciales del mismo.
Precios
Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.
Gastos de entrega, transporte y ejecución del pedido:
España peninsular
Plazo de entrega: 24 a 72 horas laborables desde la expedición del paquete. Entrega en el domicilio del cliente en días laborables.
Servicio de mensajería: Correos Express
Gastos de envío Península: Importe inferior a 39,99€, coste de envío 5,90- 6,40€ dependiendo la opción escogida por el cliente, independientemente del volumen del pedido. Importe igual o superior a 40,00€, Costes de envío gratuitos. Independientemente del volumen del pedido.
España Baleares
Plazo de entrega: 48h / 72h laborables desde la expedición del paquete. Entrega en el domicilio del cliente en días laborables.
Servicio de mensajería: Correos
Importe inferior a 100.-€, coste de envío 8,90 euros, independientemente del volumen del pedido.
Importe superior a 100.-€, Costes de envío gratuitos. Independientemente del volumen del pedido.
España Ceuta y Melilla
De momento no están habilitadas las compras a estas regiones.
España Canarias
De momento no están habilitadas las compras a esta región.
Formas de pago
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas: tarjeta de crédito, paypal, transferencia y recojida en tienda. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección.
Recogida en tienda
El cliente puede recoger su pedido en la tienda de LA CAVERNA DE VOLTIR, CALLE MAJOR, 60, 08140, CALDES DE MOMTBUI, BARCELONA sin coste adicional.
Derecho de desistimiento y reclamaciones
Según el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en ningún caso se podrán devolver aquellos artículos que requieran de una configuración personalizada o lleven un software preinstalado o hayan sido personalizados por el cliente. Tampoco aquellos artículos que puedan ser reproducidos o copiados ni aquellos que sean consumibles y hayan sido desprecintados. No se aceptaran productos que hayan sido probados o usados y después ya no se puedan vender por nuevos.
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de LA CAVERNA DE VOLTIR. está situado en CALLE MAJOR, 60, CALDES DE MONTBUI, 08140, BARCELONA (ESPAÑA)
Jurisdicción
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. LA CAVERNA DE VOLTIR. tiene su domicilio en Caldes de Montbui, Barcelona, España.
Daño, Rotura o Envío Erróneo:
En caso de DAÑO o ROTURA del material solicitado por el cliente, éste dispondrá de un plazo de QUINCE días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a LA CAVERNA DE VOLTIR. dentro del plazo estipulado y por email, su deseo de ejercitar el derecho de Desistimiento. El pedido devuelto será enviado a la dirección de LA CAVERNA DE VOLTIR. y deberá ser entregado junto con COPIA de la factura original emitida por LA CAVERNA DE VOLTIR. (Escaneado o fotocopia).
6.2.1. En los casos de Daño o Rotura del material, LA CAVERNA DE VOLTIR. correrá con los gastos de envío de la devolución del pedido así como de los gastos del nuevo envío correcto. Asi mismo LA CAVERNA DE VOLTIR, asumirá los gastos de reparación del producto(s) si los hubiera necesarios (exceptuando aquellos casos en los que los artículos adquiridos en la web cuenten con la garantía del fabricante del mismo en cuyo caso el cliente deberá seguir el procedimiento y condiciones indicados por el propio fabricante).
6.2.2. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de LA CAVERNA DE VOLTIR., el cliente hará llegar a LA CAVERNA DE VOLTIR. el producto equivocado, y acto seguido LA CAVERNA DE VOLTIR, procederá a enviar el producto correcto de forma gratuita y sin ningún cargo adicional para el comprador. En este caso LA CAVERNA DE VOLTIR. igualmente asumirá el gasto de envío de la devolución del pedido.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestra sección de Atención al cliente vía email: info@lacavernadevoltir.com o por teléfono (93 199 55 52).
